Politika privatnosti

Vaši podaci su važni. Evo što radimo s njima i zašto.

1. Osnovna informacija

Termosice Jutro poštuje vašu privatnost i EU Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Ova politika objašnjava što podaci prikupljamo, kako ih koristimo i kako biste sto bolje zaštititi.

2. Koji podaci se prikupljaju?

Kada naručite:

  • Osobni podaci: ime, prezime, e-mailna adresa, telefonski broj
  • Podaci o dostavi: adresa, grad, poštanski broj
  • Podaci o narudžbi: što ste naručili, kada, koliko ste platili

Kada se prijavite na našu e-mail listu za novosti:

  • Vaša e-mailna adresa

Automatski (kroz web stranicu):

  • IP adresa
  • Vrsta preglednika i operativnog sustava
  • Kolačići (ako ih prihvatite)

3. Zašto prikupljamo podatke?

Dostaviti vam termos: trebamo vašu adresu, ime i broj telefona da pošiljka stigne na pravo mjesto.

Komunikacija: koristimo e-mail da vas pratimo kroz narudžbu, dostavu i ako trebate pomoć.

Novosti (samo ako se prijavite): novi proizvodi, akcije, obavijesti.

Poboljšanje web mjesta: znamo kako se gibate web mjestom kako bi ga učinili boljim.

4. Sa kim dijelimo vaše podatke?

Dostavljači (Tisak, DPD): trebaju vašu adresu i broj telefona za dostavu.

Platne institucije: ako platite bankovnom transakcijom, vaši mogući podaci kao što su broj računa idete direktno banci, ne nama.

Niko drugi: ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo vaše podatke s reklamnim agencijama ili drugim stranama.

5. Kako dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke čuvamo dok trebate komunicirati s nama o narudžbi. Nakon toga:

  • Faturski podaci: 7 godina (zahtjev zakona)
  • Kontaktni podaci (ako se prijavite na novosti): dok se ne odjavite
  • Ostali podaci: brišemo nakon 12 mjeseci ako nema nove komunikacije

6. Vaša prava

Prema GDPR-u, imate pravo:

  • Pristupa: znati koje podatke imamo o vama
  • Ispravke: ispravljanje netočnih podataka
  • Brisanja: zatražiti da izbrišemo vaše podatke (osim ako su potrebni za zakon)
  • Ograničenja: zatražiti da ne koristimo vaše podatke na određene načine
  • Prijedloga: dobiti kopiju svojih podataka u čitljivom formatu

Sve zahtjeve pošalji na [email protected] s naslovom „GDPR zahtjev".

7. Kolačići

Koristimo kolačiće za:

  • Košaricu: pamćenje proizvoda koje ste odabrali
  • Preference: pamćenje vašeg izbora jezika i kolačića

Nema kolačića za praćenje ili oglašavanje. Detaljno na stranici Politika kolačića.

8. Sigurnost

Koristimo HTTPS enkripciju za sve komunikacije. Vaši podaci se čuvaju na sigurnim serverima. Nismo vojska, ali radimo ozbiljno.

9. Kontakt za privatnost

Ako imate bilo kakvo pitanje o privatnosti ili GDPR, pošalji nam e-mail na [email protected].